الشحن المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة:
نحن نقدم خدمة الشحن المحلي إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. تختلف تكلفة الشحن للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة حسب الوجهة وقيمة الطلب. ستتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل وتسليمها في غضون 2-3 أيام عمل. نحن لا نشحن في أيام العطل الرسمية.
الشحن الدولي:
كما نقدم خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة. تختلف تكلفة الشحن للطلبات الدولية حسب بلد الوجهة ووزن الشحنة. نحن نستخدم خدمات بريد سريع موثوقة لضمان تسليم طلباتك في الوقت المناسب. يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قد يتم تكبدها.
مناطق الشحن المدعومة:
نقوم حاليًا بالشحن إلى الإمارات العربية المتحدة والبحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية ودول دولية مختارة. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان بإمكاننا الشحن إلى موقعك ، فيرجى الاتصال بنا قبل تأكيد طلبك.
تكاليف الشحن:
تختلف تكاليف الشحن حسب وجهة الشحن ووزن العبوة. يمكنك عرض تكلفة الشحن المقدرة في صفحة الخروج قبل تأكيد طلبك.
سياسة الإرجاع والاستبدال والأضرار والحزم المفقودة:
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال للمنتجات التي تم استخدامها أو التي ليست في عبواتها الأصلية. في حالة فقدان الطرود، سنقوم بالتحقيق في الأمر مع خدمة البريد السريع وتقديم حل في أقرب وقت ممكن.
أوقات معالجة الطلبات والتسليم:
نهدف إلى معالجة وشحن جميع الطلبات في غضون يوم إلى يومين عمل من استلامها. تختلف أوقات التسليم حسب وجهة الشحن وخدمة البريد السريع المستخدمة. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك تأخيرات محتملة بسبب الجمارك والعطلات الرسمية. سنزودك برقم تتبع حتى تتمكن من مراقبة حالة طلبك.
خيارات الدفع:
نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام والدفع بالبطاقة. بالنسبة إلى الدفع عند الاستلام، سيتم تحصيل الدفعة في وقت التسليم. للدفع بالبطاقة ، نقبل بطاقات الفيزا و ماستركارد والبطاقات الرئيسية الأخرى.
شروط وتعليمات الدفع:
لطلبات الدفع عند الاستلام، يجب أن يتم الدفع نقدًا عند التسليم. للدفع بالبطاقة، ستتم معالجة الدفع في وقت تقديم الطلب. نستخدم بوابة دفع آمنة لضمان سلامة معلومات الدفع الخاصة بك.
معلومات الاتصال:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبك، فيرجى الاتصال بنا عبر؛
يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا لمساعدتك يومياً ، من التاسعة صباحًا إلى السادسة مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.
